RETOURNEREN

Alle aankopen gedaan op artsyfartsy.eu kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel of bij aflevering in een afhaalpunt worden geretourneerd. Als je meerdere verschillende items hebt besteld in dezelfde aankoop, maar ze individueel worden geleverd, loopt de deadline vanaf de dag dat je het laatste item ontvangt. Helaas is het online niet mogelijk om te ruilen voor een ander artikel, dus als je een artikel wilt ruilen, moet je het gekochte artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Gebruik indien mogelijk dezelfde verzendverpakking waarin je het artikel hebt ontvangen om het terug te sturen.

U kunt een retourlabel bestellen via onze retourportal.

Het geretourneerde artikel moet in de originele verpakking zitten en niet gebruikt zijn. Je hebt echter het recht om het artikel te bekijken voordat je het terugstuurt. Het kost 10€ om ons retourlabel te gebruiken.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op de betaalkaart die is gebruikt voor de aankoop van het artikel. Je ontvangt je geld zo snel mogelijk terug, meestal binnen een week, afhankelijk van je kaartuitgever.